Política de reembolso

Versão 1.0 · vigente a partir de 20 de agosto de 2026

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial — como pela internet — podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da contratação.

Nesse prazo, o reembolso é integral e incondicional. Não perguntamos o motivo, não exigimos comprovação e não há desconto proporcional pelo uso.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@lucaspedroso.com.br com:

• o e-mail cadastrado na sua conta;
• a data aproximada da compra.

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e processamos o estorno junto ao Mercado Pago.

3. Prazo para o dinheiro voltar

• Cartão de crédito — o estorno aparece em até duas faturas, conforme o fechamento do seu cartão. Esse prazo é da operadora, não nosso.
• Pix — normalmente em até 5 dias úteis.

4. O que acontece com o acesso

Ao solicitar o reembolso, o acesso ao conteúdo pago é encerrado. Sua conta permanece ativa no plano gratuito e seu progresso é preservado, caso queira voltar depois.

5. Após os 7 dias

Encerrado o prazo legal, o valor não é reembolsável, já que o acesso ao conteúdo digital foi integralmente disponibilizado desde a confirmação do pagamento.

Ainda assim, avaliaremos caso a caso situações como:

• cobrança em duplicidade;
• indisponibilidade prolongada da plataforma que inviabilize o uso;
• cobrança não reconhecida ou uso indevido do seu meio de pagamento.

Nessas hipóteses, escreva para nós — resolvemos diretamente, sem necessidade de disputa.

6. Cancelamento por violação dos termos

Contas suspensas por compartilhamento de credenciais, extração ou redistribuição de conteúdo não geram direito a reembolso, conforme os Termos de uso.

7. Renovação

O plano é de pagamento único, com acesso por 12 meses. Não há cobrança recorrente nem renovação automática — nada será cobrado de novo sem que você compre outra vez.

8. Dúvidas

Fale com a gente em contato@lucaspedroso.com.br. Preferimos resolver diretamente do que ver você abrindo uma disputa no Mercado Pago — o resultado costuma ser o mesmo e o caminho é mais rápido.